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Conditions générales de vente :
CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur Boutique Montessori via le site Internet https://www.boutique-montessori.fr/.
COMMANDES
Les systèmes d’enregistrement automatique de Woocommerce serviront de preuve de la nature et du contenu de la commande. Boutique Montessori confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse e-mail qu’il aura fournie.
La vente est considérée comme conclue à partir de la validation du paiement de la commande par Boutique Montessori. Cette validation intervient à la date du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. Toutefois, Boutique Montessori se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client en cas de suspicion de fraude ou en cas de litige relatif au paiement d’une commande précédente.
DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Lorsque nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, ils sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client est conditionnée par les stocks disponibles chez Boutique Montessori et ses fournisseurs.
Pour établir le catalogue de vente de Boutique Montessori, nous travaillons avec des bases de données. Celles-ci sont enrichies à partir des informations fournies par nos fournisseurs. Cette base de données contient plus d’une centaine d’articles, mais tous ne sont pas stockés dans nos réserves. Ainsi, l’offre de https://www.boutique-montessori.fr/ est conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.
En cas de rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs, cet article sera supprimé de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande pourra être effectuée dans un délai déterminé.
En cas d’indisponibilité d’un article commandé, un courrier électronique sera envoyé pour informer le client des articles concernés.
Lors de la commande, un lien vers les délais de livraison sera affiché. Un accusé de réception de commande sera également envoyé par email, indiquant un délai de livraison indicatif aux clients.
Ce délai est calculé en fonction de la disponibilité de l’article, du délai d’acheminement et du mode de transport sélectionné par le client.
Le client peut annuler sa commande, que ce soit au moment de la commande ou dans les 24 heures qui suivent, c’est-à-dire avant l’expédition de la commande.
Particularités :
Articles en précommande
Sur Boutique Montessori, des articles à paraître sont proposés en précommande sur https://www.boutique-montessori.fr/. Cela signifie qu’il est possible de réserver un ou plusieurs articles. Cette réservation doit correspondre à une date de sortie, qui sera annoncée par Boutique Montessori lors de l’ouverture de la phase de réservation. La date d’ouverture des réservations peut être modifiée à tout moment par Boutique Montessori, qui est responsable exclusive de la commercialisation de ces articles en précommande.
Boutique Montessori s’efforcera d’expédier les articles aux clients ayant effectué une réservation dans la limite des stocks fournis par les fournisseurs, dès la date de mise en vente définitive.
PRIX
Les prix indiqués sur Boutique Montessori sont en euros (€) et sont réputés nets, hors frais de port. Ces prix comprennent le prix des produits, les frais de traitement, les frais de manutention et les frais d’emballage. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Les articles seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes seront facturées en euros (€) et doivent être réglées en euros (€). Les frais de douane ou les taxes locales restent à la charge du destinataire.
FRAIS DE PORT
Les frais de port correspondent aux frais de livraison, y compris la participation aux frais de préparation et d’affranchissement. Regrouper tous les articles sur une seule commande permet de ne payer les frais de livraison qu’une seule fois. Cependant, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer sur plusieurs articles différents d’une même commande, si la livraison est effectuée en plusieurs parties à partir d’entrepôts différents.
Il n’est pas possible de regrouper deux ou plusieurs commandes distinctes en une seule commande. Par conséquent, les frais de port seront facturés pour chaque commande, même si elles ont été passées par la même personne, à la même date et à la même adresse de livraison.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue de manière sécurisée en utilisant une carte bancaire ou privative (Visa, Eurocard, Mastercard) directement sur le site, via un formulaire de paiement sécurisé par cryptage SSL.
Dans ce formulaire, il sera demandé de fournir le type de carte bancaire, le numéro de carte (sans espaces), la date de validité et le code de sécurité situé au dos de la carte. Aucune information bancaire ne transite via Boutique Montessori, conformément à notre politique de confidentialité.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, et la commande est enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque.
LIVRAISON
La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis, ainsi que le délai d’acheminement. Boutique Montessori livre dans le monde entier, mais certains articles peuvent ne pas être livrables partout. En cas de doute, il est préférable de contacter Boutique Montessori par email à l’adresse [email protected]. Un email explicatif des différentes étapes de suivi de la commande sera envoyé.
Le délai de livraison chez Boutique Montessori peut aller jusqu’à 20 jours en raison de la situation actuelle. Ce délai commence à partir de la réception du mail de confirmation d’expédition de la commande. Il est important de noter que ce délai de livraison n’inclut pas toujours le temps de préparation pour certains articles. Boutique Montessori ne peut être tenu responsable si le délai annoncé par le service de livraison est dépassé, mais notre équipe du service client fera tout son possible pour satisfaire nos clients.
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GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RETRACTATION
Les articles fournis par https://www.boutique-montessori.fr/ sont neufs, conformes et exempts de défauts. Ils sont identiques aux articles disponibles dans le commerce traditionnel et proviennent de différents éditeurs et fournisseurs.
Si un article est défectueux ou non conforme, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à partir de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous avez jusqu’au premier jour ouvrable suivant pour effectuer votre demande.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur emballage d’origine, en bon état, avec tous les accessoires éventuels, les notices d’emploi et les documentations, et impérativement dans l’emballage cellophane d’origine, accompagnés de la facture correspondante.
Avant de renvoyer les articles, nous vous recommandons d’envoyer des photos montrant les éventuels défauts à l’adresse email [email protected].
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TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DES RISQUES Le transfert de propriété des produits au client n’interviendra qu’après le paiement intégral du prix, indépendamment de la date de livraison des produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits aura lieu dès la livraison et la réception des produits par le client.
PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
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Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs, sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur. Ce dernier reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, y compris ses propres conditions générales d’achat. L’acte d’achat entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis par Boutique Montessori. Mise à jour des conditions générales de vente le 1er janvier 2022.